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Derecho de desistimiento y devolución

Derecho de desistimiento y devolución


Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (inserte su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y/o móvil y su dirección de correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencia del desistimiento


En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted par la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a José Antonio Bedoya Bautista, calle Newton, 40 ? Pol. Industrial Villa Rosa 29004 Málaga (Málaga), teléfono 951 57 11 34, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento de contrato. Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de bienes.

Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieren a:
  1. El suministro de artículos cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  2. El suministro de artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o usuario o claramente personalizados.
  3. El suministro de artículos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  4. El suministro de artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  5. El suministro de artículos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros artículos.

Formulario para ejercer el derecho de desistimiento
Para facilitar la tramitación, dispones de un formulario que puedes descargar en este enlace: Descargar Formulario de Desistimiento y puedes enviarlo por email al correo: info@buenaletra.es
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c/ Newton, 40
Pol. Industrial Villa Rosa
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